服务条款
生效日期: 2024-8-9
欢迎使用 SpeedOnline（以下简称“本公司”或“我们”）提供的云服务器及内容分发网络（CDN）服务。请在使用前仔细阅读本服务条款（以下简称“条款”）。用户（以下简称“您”或“用户”）注册、使用或访问本公司服务，即表示您同意遵守本条款。
1. 服务内容
1.1 本公司提供的服务包括但不限于：
云服务器（VPS / 云主机 / 云硬盘等）
内容分发网络（CDN）
增值服务及技术支持
1.2 本公司有权根据业务发展及技术需要，调整、升级或终止部分服务，但会尽量提前通知用户。
2. 用户资格
2.1 用户须为具备完全民事行为能力的个人或合法注册的企业。 2.2 用户在注册及使用服务时，应提供真实、准确、完整的个人或企业信息。 2.3 用户应自行承担因提供虚假信息而导致的一切法律及经济责任。
- 账户安全
3.1 用户有责任妥善保管账户信息及密码。 3.2 用户因未妥善保管账户信息导致的损失，由用户自行承担。 3.3 若发现账户被未经授权使用，用户应立即通知本公司。
4. 服务使用规范
4.1 用户不得利用本公司服务进行以下行为：
违反国家法律法规或公序良俗
传播病毒、恶意程序、垃圾邮件或违法信息
侵犯他人知识产权或其他合法权益
破坏、干扰、滥用本公司服务系统
4.2 本公司有权对违规行为采取限制、暂停或终止服务等措施，无需事先通知。
5. 费用与支付
5.1 用户应按照本公司公布的价格标准支付服务费用。 5.2 本公司支持的支付方式以官网公告为准，用户应确保支付信息真实有效。 5.3 未按时支付费用可能导致服务暂停或终止，且已产生费用不予退还。
6. 退款条款
6.1 云服务器及 CDN 服务采用按月/按年订购模式，购买后一般不支持无条件退款。 6.2 在以下情况下，用户可申请部分退款：
服务故障导致无法正常使用，且在合理期限内未能修复
误购买或重复付款，经过本公司核实
6.3 退款申请需提供有效凭证，本公司将在 7-15 个工作日内处理。
7. 服务等级协议（SLA）
7.1 云服务器可用性保证：99% 月度可用性。 7.2 CDN服务可用性保证：99% 月度可用性。 7.3 如服务可用性低于上述标准，用户可按实际停机时间申请服务抵扣或部分退款，具体请参阅《SLA 保障》一节。 7.4 SLA 不适用于以下情况：
用户自身网络、配置或第三方软件问题
不可抗力（自然灾害、战争、政府行为等）
用户违反条款造成的停机或故障
8. 责任限制
8.1 用户理解并同意，因使用本公司服务可能产生一定风险，本公司对因使用或无法使用服务而造成的直接或间接损失不承担责任。 8.2 对于可预见或不可预见的任何损失（包括利润损失、业务中断、数据丢失等），本公司责任总额不超过用户在发生事件前 3 个月内实际支付的服务费用。 8.3 本条款中免责及责任限制条款不影响法律规定的强制性责任。
9. 数据与隐私
9.1 用户在使用服务过程中产生的数据归用户所有。 9.2 本公司有权为提供及维护服务而处理用户数据，但不会未经允许向第三方泄露。 9.3 数据备份及安全措施详见本公司《隐私政策》。
10. 服务终止
10.1 用户可随时申请停止使用服务。停止后账户及数据可能被删除。 10.2 用户违反条款或法律法规时，本公司有权立即终止服务，并保留追究责任的权利。
11. 条款修改
11.1 本公司有权随时修改条款，修改内容会在官网或服务公告。 11.2 用户继续使用服务即视为接受修改后的条款。
12. 法律适用与争议解决
12.1 本条款适用中华人民共和国法律。 12.2 因服务条款或服务使用产生的争议，双方应友好协商；协商不成的，提交本公司所在地有管辖权的人民法院解决。
声明： 用户通过注册、使用或访问 SpeedOnline 服务，即表示已阅读、理解并同意本服务条款。